Júzer Mánuel

Október végéhez közeledve egyre több kirakatban és üzletben jelennek meg a szellemek, boszorkányok és töklámpások. A halloween hazai népszerűsége folyamatosan nő, az ünnep pedig elsősorban a szórakozás és a kreatív időtöltés köré szerveződik. Ugyanakkor a fogyasztói szokásokra gyakorolt hatása, valamint a biztonsági és környezetvédelmi kockázatok miatt a tudatos előkészület és a körültekintő vásárlás megkerülhetetlenné vált az elmúlt években.

Forrás: Canva

Az olcsó jelmezek csapdája

A halloween elterjedésével párhuzamosan robbanásszerűen megnőtt az igény az egyszerűen beszerezhető, olcsó jelmezek és dekorációs kellékek iránt. A nagy áruházláncok és online piacterek ontják magukból az alacsony árfekvésű, gyakran silány minőségű termékeket, amelyek vonzóak lehetnek az árérzékeny fogyasztók számára.

Ezek a termékek sokszor távoli, tömeggyártású üzemekből származnak, ahol a szigorú európai uniós, vagy hazai biztonsági előírások betartása kevésbé ellenőrzött. A jelmezek tekintetében kiemelt kockázati tényező a tűzveszély, különösen a gyúlékony, szintetikus alapanyagok esetében. A textiltermékekre vonatkozó gyúlékonysági szabványoknak való megfelelés elengedhetetlen, de az olcsó, bevizsgálatlan termékeknél ez gyakran hiányzik. Ellenőrizzük, hogy a jelmez tartalmaz-e valamilyen megfelelőségi jelölést (például az európai CE), és vegyük komolyan a csomagoláson lévő figyelmeztetéseket ("Tűztől távol tartandó!")! Gyermekjelmezeknél mindez fokozott jelentőséggel bír, hiszen az ezekre vonatkozó biztonsági követelmények szigorúbbak.

Nem elhanyagolhatók továbbá az egészségügyi szempontok sem. A jelmezekben vagy kiegészítőkben lévő festékek, műanyagok és ragasztók olyan káros vegyi anyagokat tartalmazhatnak, amelyek bőrrel érintkezve vagy gyermekek által szájba véve komoly egészségügyi kockázatot hordoznak.

Rémisztően sokat pazarolunk

A halloween másik, kevésbé ismert problémája a fenntarthatóság hiánya és az ezzel járó ökológiai terhelés. A néhány órás szórakozás kedvéért vásárolt, jellemzően műanyag alapú dekorációs kellékek, vagy a már említett silány minőségű jelmezek az ünnep elmúltával nagyrészt a szemétben végzik, növelve a hulladékmennyiséget. Ez a fogyasztói magatartás szorosan összefügg az "azonnali kielégülés" kultúrájával és a tervezett elavulással (planned obsolescence), ahol a termékek élettartamát szándékosan rövidre szabják. Az alacsony árak ösztönzik az impulzusvásárlást, míg a fenntarthatóbb alternatívák háttérbe szorulnak. Íme néhány környezettudatos megoldás, amelyekkel csökkenthető az ünnep ökológiai lábnyoma:

• Újrahasznosított dekorációk: a papírból, befőttesüvegekből, konzervdobozokból vagy más háztartási hulladékból készült díszek környezetbarátak, egyúttal sokkal egyedibbek és kreatívabbak is.
• Természetes alapanyagok: az őszi termések, levelek, ágak vagy a klasszikus töklámpások (amelyek belső részéből akár leves is készülhet) kiváló biológiailag lebomló dekorációs lehetőségek.
• Jelmezkölcsönzés és csere: ahelyett, hogy minden évben újat vásárolnánk, érdemes megfontolni a jelmezek kölcsönzését, cseréjét barátokkal, vagy a turkálókból beszerzett ruhadarabok átalakítását.

Jogorvoslati lehetőségek

Abban az esetben, ha a vásárolt termék nem felel meg a biztonsági követelményeknek, hibás, vagy ha a kereskedő félrevezető tájékoztatást nyújtott, a fogyasztó jogosult intézkedéseket tenni az ügyben. Az első és legfontosabb lépés a kereskedőhöz fordulás.

Magyarországon a fogyasztók minden meghibásodott termék esetében – a hibás teljesítés miatt – élhetnek kellékszavatossági jogaikkal az eladóval szemben. Ez azt jelenti, hogy a termék hibája esetén Ön jogosult lehet a cserére, javításra, árleszállításra, vagy végső esetben a vételár visszafizetésére. Fontos azonban, hogy hibás teljesítésről csak rejtett hiba esetén beszélhetünk, ezért az előbbiek érvényesítésére csak a vásárláskor nem felismerhető, rejtett hibák esetén van lehetőség. A fogyasztó kellékszavatossági igénye a vásárlás időpontjától számított két év alatt évül el. Termék vásárlása esetén az első 1 évben a bizonyítási teher a vállalkozás oldalán van, azaz az ellenkező bizonyításáig vélelmezni kell, hogy ezen az időszakon belül a fogyasztó által felismert hiba már a vásárlás időpontjában megvolt.

• Panasztétel: első körben írásban nyújtsuk be a panaszt az érintett vállalkozásnál! A fogyasztó által bejelentett szavatossági igényről a vállalkozás jegyzőkönyvet köteles felvenni.
• Fogyasztóvédelmi hatóság: a fogyasztók szavatossági igényeinek intézését érintő tájékoztatási és adminisztratív jellegű előírások betartásának ellenőrzésére a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel. Emellett széleskörű hatósági jogkörrel rendelkezik a szavatossággal kapcsolatos tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatok vonatkozásában is. Továbbá súlyosabb esetekben – például, ha a jelmez nem felel meg a tűzbiztonsági előírásoknak, vagy veszélyesnek minősül – fontos, hogy bejelentést tegyél a lakóhelyed szerint illetékes vármegyei kormányhivatal fogyasztóvédelmi (fő)osztályához! A hatóság kivizsgálhatja az ügyet, szankciókat szabhat ki a jogsértő vállalkozásra, és intézkedhet a veszélyes termékek forgalomból való kivonásáról.
• Békéltető Testület: a fogyasztók részéről felmerülő szavatossági igények megalapozottságának eldöntése a bíróság feladata, azonban, ha a kereskedővel nem sikerül megegyezni, érdemes a Békéltető Testületekhez fordulni. Az eljárás ingyenes, célja pedig a gyors, peren kívüli egyezség elősegítése a felek között.
• Bírósági eljárás: ha minden más lehetőség kimerült, akár bírósági eljárást is kezdeményezhetsz. Ez főként nagyobb értékű vagy jogilag összetettebb ügyeknél lehet indokolt. A jogérvényesítésben jogi képviselő, ügyvéd vagy jogsegélyszolgálat is segítségedre lehet.

A tudatos ünneplés nem minden esetben jár lemondással, sokkal inkább felelősségvállalás önmagunkkal, embertársainkkal és a környezetünkkel szemben. Tegyünk közösen azért, hogy a halloween ne csak látványos, hanem biztonságos és fenntartható is legyen!