Júzer Mánuel

A Black Friday, vagyis a fekete péntek az Egyesült Államokból indult hagyomány, amely eredetileg a karácsonyi vásárlási szezon kezdetét jelentette. Az évek során azonban világméretű kereskedelmi eseménnyé vált, amely manapság nem egy napig, hanem gyakran hetekig is eltart. A kiemelt akciós időszakban elengedhetetlen, hogy a fogyasztók tudatosan és körültekintően mérlegeljék vásárlási döntéseiket.

Forrás: Canva

Valóban szükséged van rá?

Az első és legfontosabb lépés, hogy megállj egy pillanatra, mielőtt a kosaradba tennél bármit. Tedd fel magadnak a kérdést: tényleg szükségem van erre a termékre, vagy csak a leárazás teszi vonzóvá? Nézz körül otthon, hiszen lehet, hogy van már hasonló eszközöd, amit alig használsz! Előfordulhat az is, hogy a kívánt funkciót egy használt, javított vagy kölcsönzött termék is biztosítani tudja. Az impulzív vásárlás rendkívül költséges lehet, ráadásul a környezetre is negatív hatással van.

A tudatos vásárlás nem a boltban, hanem otthon kezdődik. Készíts bevásárlólistát, és pontosan határozd meg, mire van valóban szükséged! Ehhez rendelj hozzá egy szigorú költségkeretet is, amit nem léphetsz túl, még akkor sem, ha hirtelen felbukkan egy csábító akció. A vásárlási keret tulajdonképpen az elsőszámú védelmi vonalad az impulzusvásárlás ellen.

Ne dőlj be a kamu akcióknak!

Sok kereskedő igyekszik a kedvezmények látszatával vásárlásra ösztönözni. Gyakran alkalmazott trükk volt, hogy az „eredeti árat” az akció előtt megemelték, így a leárazás nagyobbnak tűnt, mint amilyen valójában volt. Ezt a gyakorlatot ma már jogszabályok korlátozzák, hiszen minden kereskedő köteles feltüntetni az akció bejelentése előtti 30 nap legalacsonyabb árát is, és ahhoz, tehát a 30 nap legalacsonyabb árához kell viszonyítani az akció mértékét.  Ettől függetlenül is érdemes több forrásból tájékozódni: használj árfigyelő oldalakat, böngészd a termék korábbi árait, és nézd meg más webáruházak kínálatát is!

Ne feledkezz meg a rejtett költségekről!

Online vásárláskor a végösszeg nem csak a termék árát tartalmazza. Számolj a szállítási, kezelési és csomagolási díjakkal, valamint az esetleges fizetési költségekkel is! Egy elsőre „verhetetlennek” tűnő ajánlat könnyen drágábbá válhat, ha hozzávesszük a szállítási díjat, a visszaküldés költségét vagy akár a vámterheket. Fontos azonban, hogy az előbb említett költségekről előzetes tájékoztatást kapjunk!

Ellenőrizd a webáruház megbízhatóságát!

Black Friday idején megszaporodnak az álwebshopok és adathalász oldalak. Mielőtt fizetnél, győződj meg róla, hogy a webáruház valóban létező, bejegyzett céghez tartozik! Keresd meg a cégjegyzékszámot, adószámot, székhelyet és a kapcsolati információkat, ezek hiánya ugyanis intő jel lehet. Olvasd el az Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), és ellenőrizd, hogy a garanciáról, szállításról és elállási jogról is részletesen tájékoztatnak-e! Emellett olvass hiteles vásárlói véleményeket, lehetőleg független értékelő felületeken.

Biztonsági szempontból célszerű utánvéttel fizetni, vagy olyan bankkártyát választani, amely lehetőséget biztosít a tranzakció visszaterhelésére (chargeback) vitás esetekben! 

Ismerd a jogaidat!

Ha online vásárolsz, 14 napon belül indokolás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Ezt írásban kell jelezned a kereskedőnek, és ő köteles visszatéríteni a teljes összeget – beleértve a szállítási díjat is – legfeljebb 14 napon belül.

Ha hibás terméket kapsz, élhetsz a szavatossági vagy jótállási jogoddal: kérhetsz javítást, cserét, árleszállítást, vagy elállhatsz a szerződéstől. Ezek a jogok nem vesznek el akciós vásárlás esetén sem.

Kereskedői válasz hiányában vagy vitás ügyekben a fogyasztó jogosult a megfelelő hatóságokhoz fordulni:

• Általános fogyasztóvédelmi hatóságként eljáró fővárosi és vármegyei kormányhivatalok fogyasztóvédelmi (fő)osztályai: eljárnak a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmának megsértése esetén (bizonyos kivételekkel) és ellenőrzik, hogy a vállalkozások jogkövető magatartást tanúsítanak-e.
• Békéltető Testület: ingyenes, peren kívüli vitarendezési fórum, ahol a fogyasztók és a vállalkozások egyezségre juthatnak.
• Gazdasági Versenyhivatal (GVH): megtévesztő reklámok, hamis akciók és tisztességtelen verseny esetén hozzájuk fordulhatsz, amennyiben a kereskedelmi gyakorlat a gazdasági verseny érdemi befolyásolására alkalmas.
• Európai Fogyasztói Központ: ha külföldi webáruházból vásároltál, segíthetnek a határon átnyúló viták rendezésében.

Gondolkodj fenntarthatóan a Green Friday szemlélettel!

A Black Friday ökológiai lábnyoma hatalmas. A tömeges vásárlás, a gyors szállítás és a felesleges csomagolás rengeteg erőforrást emészt fel. Éppen ezért egyre többen fordulnak a „Green Friday” szemlélet irányába, amely a minőségi, etikus és fenntartható fogyasztásra helyezi a hangsúlyt.

• Válassz tartós, javítható termékeket, kerüld a „eldobható” cikkeket!
• Műszaki termékek esetén figyelj az energiahatékonysági besorolásra, hiszen hosszú távon ez pénzügyi és környezeti szempontból is megtérül!
• Gondolj az alternatívákra is: egy használt vagy javított termék, illetve egy baráttól vagy családtagtól kölcsönkapott eszköz is teljesen megfelelhet, ez pedig kevesebb terhet ró a pénztárcádra és a környezetre!

A Black Friday nem ördögtől való. Okosan és felelősen kiválóan ki lehet használni az alkalmat, ha nem a marketing, hanem a józan ész irányít. Készülj előre, tájékozódj, mérlegelj, és olyan termékeket válassz, amelyek valódi értéket képviselnek!