Kevés dolog képes úgy megbénítani egy háztartást, mint egy használhatatlan zuhanyzó vagy egy eldugult mosogató. Mivel a visszafolyó szennyvíz nem tűr halasztást, a döntési folyamatunk jellemzően lerövidül. Ezért ahelyett, hogy alaposan utánajárnánk a referenciáknak, kétségbeesetten és gyorsan…