A kirándulószezon kezdetén sokan indulnak útnak újonnan vásárolt túrabakancsban, abban bízva, hogy a több tízezer forintos felszerelés hosszú éveken át megbízható társ lesz terepen is. A legtöbb hiba azonban gyakran csak az első komolyabb használat során jelentkezik. Mindez azonban elkerülhető, ha…
A közösségi média hírfolyamait görgetve gyakran érezhetjük úgy, mintha egy barátunk nappalijában ülnénk: őszinte vallomások, hétköznapi pillanatok és „kihagyhatatlan” tippek váltják egymást percről percre. Az Európai Fogyasztói Szervezet (BEUC) 2025-ös átfogó vizsgálata szerint a személyes bizalomra…
Alig egy hét van hátra húsvétig, a készülődés pedig már javában zajlik minden háztartásban. A téli dekorációk a dobozaink mélyére kerülnek, helyüket a színes tojások, nyuszis díszek és tavaszi kopogtatók veszik át. Napjainkban nemcsak a hagyományos üzletek polcai roskadoznak az ünnepi kellékektől,…
A tavasz előtti hetekben sok háztartásban megkezdődik a felkészülés, és még a munkálatok kezdete előtt beszerzik a kerti eszközöket. A kedvező árak és a feltöltött készletek miatt sokan döntenek a korai vásárlás mellett, ugyanakkor fontos tisztában lenni a kockázatokkal is. Ebben a cikkben…
Napjainkban egyre gyakoribb, hogy ügyfélszolgálati kérdéseinkre nem ember, hanem egy automatizált rendszer válaszol. A chatbotok és a hangalapú megoldások gyors ügyintézést ígérnek, sok fogyasztó számára azonban továbbra sem egyértelmű, meddig köteles várakozni, és mikor jogos az igény az emberi…
A Valentin‑nap előtti hetekben látványosan megszaporodnak a romantikus, páros ajánlatok és az érzelmekre építő marketingüzenetek. A hangulat ilyenkor könnyen befolyásolhatja a döntéseinket, így fogékonyabbak lehetünk a félrevezető akciókra. Cikkünkben áttekintjük, mire kell figyelnünk a…
Az online vásárlás ma már nem ismer országhatárokat, hiszen néhány kattintással elérhetők a világ távoli pontjain működő webáruházak is. A hagyományos boltoknál nagyságrendekkel szélesebb választék és a kedvező árak sokakat vonzanak, ugyanakkor a külföldi, különösen az Európai Unión kívüli…
A vásárlói értékelések mára szinte minden online vásárlás szerves részévé váltak. Segítenek eligazodni a kínálatban, bizalmat építenek, és sokszor szerepet játszhatnak annak eldöntésében is, mi kerül a kosarunkba. Azonban nem minden értékelés az, aminek látszik. Előfordulhatnak ugyanis manipulált,…
Amikor online vásárolunk, természetes, hogy izgatottan várjuk a csomag érkezését. Éppen ezért különösen kellemetlen, ha a kibontás pillanatában derül ki, hogy a termék sérült, hibás, vagy egyenesen használhatatlan állapotban jutott el hozzánk. Mi ilyenkor a teendő? Kinek a felelőssége a kár? És…
A reklámok meghatározó szerepet játszanak a fogyasztói társadalom mindennapjaiban. Az utcán, a televízióban, az interneten, egyszóval mindenhol hirdetésekbe ütközünk, amelyek vásárlásra ösztönöznek minket. És bár a reklám alapvetően a termékek és szolgáltatások bemutatását szolgálja, a marketingesek…
A Black Friday, vagyis a fekete péntek az Egyesült Államokból indult hagyomány, amely eredetileg a karácsonyi vásárlási szezon kezdetét jelentette. Az évek során azonban világméretű kereskedelmi eseménnyé vált, amely manapság nem egy napig, hanem gyakran hetekig is eltart. A kiemelt akciós…
Október végéhez közeledve egyre több kirakatban és üzletben jelennek meg a szellemek, boszorkányok és töklámpások. A halloween hazai népszerűsége folyamatosan nő, az ünnep pedig elsősorban a szórakozás és a kreatív időtöltés köré szerveződik. Ugyanakkor a fogyasztói szokásokra gyakorolt hatása,…