Utazásaink egyik legjobb és legizgalmasabb pillanata, amikor ajándékot választunk magunknak és szeretteinknek. Naponta több millióan térnek be az ajándékboltokba világszerte, bízva abban, hogy egy tárgyi emlék sokáig felidézi majd az átélt kalandokat. A szuvenírboltok kínálata világszerte hasonló: kulcstartók, hűtőmágnesek, képeslapok és apró ajándéktárgyak sorakoznak a polcokon. De vajon valóban maradandó, helyhez kötődő emléket viszünk haza ezekkel a ...
A napfény életünk természetes része: hatására testünk D-vitamint termel, javul a közérzetünk, és bőrünk egészséges színe is részben a napsütésnek köszönhető. Ugyanakkor az UV-sugárzásnak való túlzott és nem megfelelő módon történő kitettség komoly egészségügyi kockázatokkal jár. Az UVB-sugarak elsősorban a bőr leégéséért, míg az UVA-sugarak a korai bőröregedésért és a bőrdaganatok kialakulásáért tehetők felelőssé.
A fényvédelem ...
A mindennapi vásárlások és szolgáltatások során könnyen előfordulhat, hogy valami nem a várakozásaink szerint alakul: hibás terméket kapunk, nem tartják be az ígért határidőt, megszegik a szerződésben vállalt feltételeket, vagy a teljesítés színvonala elmarad az elfogadhatótól. Ezekben az esetekben jogunk van panaszt tenni. Egy jól megfogalmazott panaszlevél segíthet a probléma rendezésében, és a későbbi hivatalos eljárások során is hivatkozási alap ...
Az internetes vásárlások, mobilalkalmazások és online szolgáltatások világában egyre gyakrabban találkozhatunk olyan digitális felületekkel, amelyek nem a felhasználók kényelmét és tudatos döntéseit szolgálják. Sokszor épp ellenkezőleg: szándékosan megnehezítik az eligazodást.
Gyakran érezhetjük, hogy valami furcsának tűnik egy gomb elhelyezésében, vagy különösen bonyolult egy hírlevélről való leiratkozás. Ezek a zavaró, gyakran manipulatív ...
A szépségápolási szolgáltatások – mint például a hajvágás, arckezelés vagy manikűr – bizalmon alapuló kapcsolatot igényelnek a vendég és a szolgáltató között. A vendég joggal várja el a szakszerű, pontos és előzetesen megbeszélt munkát, míg a szolgáltató elismerésre és a szolgáltatás kifizetésére számít. Előfordulhat azonban, hogy az eredmény nem felel meg az elvárásoknak, a kivitelezés minősége kifogásolható, vagy a kezelés során nem várt ...
Utazásaink során legtöbbször arra törekszünk, hogy megismerjük a meglátogatott ország vagy város valódi arcát: felfedezzük a helyi kultúrát, történelmet, gasztronómiát, valamint az ott élők mindennapi szokásait és életmódját. Az utazók egyre gyakrabban keresik azokat az élményeket, amelyek túlmutatnak a legnépszerűbb látványosságokon – a háttérinformációk és összefüggések megismeréséhez pedig elengedhetetlen egy hozzáértő idegenvezető.
Egy ...
A nyári kánikulában egy jól működő ventilátor vagy klímaberendezés javítja a közérzetünket, és csökkenti a hőséghez kapcsolódó egészségügyi kockázatokat. A melegben különösen zavaró lehet egy meghibásodás, főleg, ha a készülék új, és elvárható lenne a zavartalan működés. Ilyen esetekben fontos, hogy a vásárló tisztában legyen azzal, milyen jogok illetik meg, és hogyan érvényesítheti azokat. Az alábbiakban áttekintjük, mikor beszélhetünk ...
Gőzerővel zajlik a nyári szezon: családok, baráti társaságok és párok sokasága lepi el nap mint nap a Balaton, a Tisza-tó, a Velencei-tó és más népszerű hazai strandok partjait. A vízparti kikapcsolódás és a fürdőzés minden korosztály számára vonzó program, különösen a nagy melegben.
Azonban a strandolás örömét könnyen beárnyékolhatják a fogyasztói jogokat érintő visszaélések és a félrevezető szolgáltatások. Az alábbi cikkben ...
A külföldi utazások során a bankkártyás fizetés kétségtelenül megkönnyíti pénzügyeink intézését: gyors, kényelmes, és sok esetben biztonságosabb alternatívát kínál a készpénzes tranzakciókkal szemben. Ugyanakkor a határon túli kártyahasználat nem mentes a kockázatoktól sem. A fogyasztók gyakran szembesülhetnek a kártyás fizetés árnyoldalával is, amelyek jelentős többletköltséget eredményezhetnek a nyaralás végére.
Éppen ezért kiemelten ...
A hamisított termékek kereskedelme ma már nem korlátozódik a hagyományos piacokra vagy eldugott árusítóhelyekre. Az online térnek és a közösségi média felületeinek köszönhetően széles körben elérhetők, így bárki válhat megtévesztés áldozatává. Bár a legtöbb fogyasztó úgy gondolja, hogy könnyen felismeri a nem eredeti árucikkeket, a tapasztalatok azt mutatják, hogy egyre többen vásárolnak hamisított termékeket anélkül, hogy tisztában lennének azok ...
Az online hirdetések az elmúlt években teljesen átalakították a magánszemélyek közötti adásvételi szokásokat. A Jófogás, a Vinted, a Facebook Marketplace vagy a különböző tematikus adok-veszek csoportok gyors és kényelmes lehetőséget kínálnak a termékek eladására és vásárlására. A becsületes felhasználók mellett azonban egyre több csaló is megjelenik ezeken a platformokon, és alattomos módszerekkel próbálja becsapni a gyanútlan vásárlókat és ...
Manapság szinte bárki kerülhet olyan helyzetbe, hogy a megvásárolt termék hibás, nem működik megfelelően, vagy a megrendelt szolgáltatás nem a szerződésben foglaltak szerint teljesül. Mit tehetünk ilyenkor, és ki viseli a felelősséget? Hol és hogyan érvényesíthetjük fogyasztói jogainkat?
A Polgári Törvénykönyv (Ptk.) és a fogyasztóvédelmi jogszabályok többféle lehetőséget biztosítanak arra, hogy a vásárlók ne maradjanak segítség nélkül ...